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02/02/2012

Le point sur la démarche qualité

L'Hôpital Privé de Versailles mène depuis plusieurs années une démarche d’amélioration continue de la qualité des soins et s’est engagé depuis plus de 10 ans dans la procédure de Certification.

En mars 2011, l’établissement a satisfait à la 3ème version (appelée V2010) de l’audit de certification par la Haute Autorité de Santé (HAS).

 

L’Hôpital Privé de Versailles est ainsi certifié par la HAS sans aucune réserve.

 

Toute l'équipe de l'Hôpital Privé de Versailles, continue à mettre tout en œuvre pour vous assurer un séjour dans les meilleures conditions de sécurité et de confort.

 

Le rapport de certification est en ligne sur le site de la HAS. Pour le consulter CLIQUEZ ICI


Information sur la procédure de certification des établissements de santé

Les Commissions d'établissement

Différentes instances assurent un rôle de veille, de prévention et de formation continue des personnels de l'établissement :
 

  • Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN)et son Equipe Opérationnelle d'Hygiène (EOH)
  • Le Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD)
  • Le Comité de liaison Alimentation Nutrition (CLAN)
  • La Commission des Soins Infirmiers
  • Le Comité de Sécurité transfusionnelle et d'Hémovigilance (CSTH)
  • La Commission de Gestion des Risques et des Vigilances Sanitaires
  • La Commission des relations avec les usagers et de la qualité  (CRUQ)

L'évaluation de votre satisfaction

L'Hôpital Privé de Versailles met en oeuvre une enquête continue sur la satisfaction de ses patients et de leur entourage afin d'identifier les points forts et les points faibles de sa prise en charge.

Un questionnaire d'évaluation vous sera remis par le personnel soignant au cours de votre séjour dans l'un de nos services de soins. Nous vous remercions de prendre juste quelques minutes pour le remplir.

Si vous n'avez pas votre questionnaire, n'hésitez pas à le demander!